Communicatietraining Reisleider E-learning
Deze opleiding is interessant voor zowel beginnende als ervaren reisleiders die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren.
Als reisleider sta je voor de uitdaging om elke dag een groep diverse reizigers te begeleiden, elk met hun eigen wensen, gedragingen en verwachtingen. Sterke, heldere communicatie en mensenkennis is cruciaal. Je bent niet alleen het gezicht van de reis, maar ook de schakel tussen de gasten, lokale partners en reisorganisaties. Het vermogen om helder, effectief en met empathie te communiceren, bepaalt hoe soepel de reis verloopt en hoe tevreden je gasten zijn.
Waarom is deze training interessant voor jou?
Omdat succesvolle reisbegeleiding veel meer vraagt dan kennis van bestemmingen. Het gaat om het begrijpen van verschillende persoonlijkheden, het herkennen van behoeften en het effectief omgaan met uitdagingen onderweg. Door beter te begrijpen hoe psychologie, consumentengedrag, groepsdynamiek en verschillende communicatiebenaderingen werken, leer je effectief omgaan met culturele verschillen en onverwachte situaties tijdens een reis. De training combineert theorie en praktijk, met een focus op persoonlijke ontwikkeling en concrete tools om direct toe te passen in het werkveld.
De opleiding is bedoeld voor reisleiders die:
– Hun communicatievaardigheden willen aanscherpen.
– Leren omgaan met verschillende typen reizigers en culturele verschillen.
– Effectief willen reageren op onverwachte situaties tijdens een reis.
– Willen groeien in hun rol door inzicht te krijgen in hun eigen gedrag en dat van hun gasten.
Of je nu een ervaren professional bent of net begint, deze opleiding biedt waardevolle inzichten en handvatten om je werk als reisleider nog succesvoller en aangenamer te maken. Na deze training sta je sterker en zelfverzekerder in je rol als reisleider.
De training wordt op HBO-niveau gegeven.
Inhoud van de opleiding
De training is opgebouwd uit verschillende modules die elk een specifiek aspect van communicatie en gedrag behandelen. De opleiding is ontworpen als e-learning zodat je flexibel en in je eigen tempo kunt leren. Het biedt een combinatie van theorie, oefenvragen en praktijkgerichte opdrachten.
Hieronder vind je de belangrijkste onderdelen van de opleiding:
A. Psychologie en Consumentengedrag
In deze module duiken we in de basis van psychologie en consumentengedrag. Je leert hoe mensen keuzes maken en welke onderliggende factoren hun gedrag beïnvloeden tijdens het reizen. We behandelen belangrijke theorieën zoals die van Carl Jung en zijn archetypes, waarmee je inzicht krijgt in verschillende persoonlijkheidstypen. Dit helpt je om de behoeften en verwachtingen van verschillende reizigers te herkennen en hierop in te spelen.
B. Soorten Reizigers en Culturele Verschillen
Deze module richt zich op de verschillende typen gasten die je als reisleider kunt tegenkomen. We bespreken diverse indelingen van reizigers, zoals culturele verschillen en gedragingen binnen een groep. Je leert hoe reizigers zich gedragen als individu, maar ook in groepsverband, en hoe groepsdynamiek een rol speelt. Daarnaast behandelen we hoe je kunt omgaan met reizigers die zich ongewoon of problematisch gedragen, gebaseerd op een gespecialiseerde cursus over bijzonder gedrag.
C. Communicatie en Communicatiestijlen
Communicatie is een van de belangrijkste vaardigheden voor een reisleider. In deze module leer je over verschillende communicatiestijlen en hoe je je communicatie kunt afstemmen op de gast of situatie. We gaan dieper in op verbale en non-verbale communicatie, assertiviteit, en hoe je je boodschap duidelijk en effectief kunt overbrengen, zelfs in stressvolle of uitdagende omstandigheden.
D. Omgaan met Verschillende Gasten
In deze praktische module onderzoek je eerst wie je zelf bent als reisleider. Door middel van verschillende tests krijg je inzicht in je eigen persoonlijkheid en hoe dat je communicatie beïnvloedt. Vervolgens leer je omgaan met onregelmatigheden tijdens een reis en hoe je je communicatie moet aanpassen aan verschillende gasten en situaties.
Na elke les krijg je oefenvragen en kleine opdrachten om de stof in de praktijk toe te passen. De training sluit af met een grotere opdracht: je kiest een rondreis en werkt een dagdeel uit waarin onregelmatigheden voorkomen. Je laat hierbij zien hoe je met je nieuw opgedane kennis effectief met deze situaties omgaat.
Kortom, deze communicatietraining biedt je alle handvatten om een nog betere en zelfverzekerdere reisleider te worden.
Toelatingseisen
- HBO-niveau
- Ruime werkervaring als reisleider
- Bij voorkeur een afgeronde IVOR-opleiding tot reisleider
Het IVOR-traject
Selectiegesprek
In een online kennismakingsgesprek beoordelen wij of je over voldoende werkervaring beschikt om deel te nemen aan deze training. Hiervoor worden geen kosten gerekend.
Praktijkgerichte opleiding
Je ontvangt na afronding van deze training een certificaat ter bewijs van deelname.
E-learning
Je volgt onze opleiding online. Waar en wanneer jij wil.
Kosten Communicatietraining Reisleider E-learning
De kosten van de opleiding bedragen € 795 voor de volledige training.
Het bedrag moet voorafgaand aan de start van training in zijn geheel zijn voldaan.
Mogelijke vergoeding via uitkerende instanties en administratiekosten
Als je werkloos of arbeidsongeschikt bent, kan de opleiding in sommige gevallen (deels) worden vergoed door de uitkerende instantie. Neem hiervoor contact op met je werkcoach, consulent, re-integratiemedewerker of scholingsmakelaar. Bij aanmelding en/of betaling via een re-integratiebureau, uitkerende instantie of andere derde partijen rekenen wij €115,- aan extra administratiekosten, bovenop de opleidingskosten.
Belastingvoordeel voor studiekosten
Het volgen van een opleiding kan door de belastingdienst worden aangemerkt als studiekosten. Als je ondernemer bent of inkomsten uit overig werk hebt, kunnen deze kosten aftrekbaar zijn. Neem contact op met je financieel adviseur voor meer informatie over de mogelijkheden.
Klik hier voor de Algemene aanmeldings- en betalingsvoorwaarden.
